Wybór właściwego współpracownika jest ważnym kluczem do sukcesu. W przypadku coacha, trenera czy mediatora jest on szczególnie istotny – poza wiedzą merytoryczną i doświadczeniem zawodowym istotną rolę odgrywa tu tzw. „czynnik ludzki”. Dlaczego jestem przekonana, że warto pracować właśnie ze mną? Co jest według mnie szczególnie ważne?

 

Skuteczność

We wszystkich swoich rolach zawodowych dbam o to, by precyzyjnie sformułować cel współpracy. Badam sytuację rozmawiając z Klientem i wskazanymi przez Niego osobami, by dowiedzieć się jak najwięcej o problemie i jego przyczynach oraz o Kliencie i tym co dla Niego ważne. Na tej podstawie, wspólnie z Klientem, formułujemy cel naszej współpracy.

 

 Przyjazność

W świecie, w którym coraz większą rolę zyskuje technika coraz bardziej liczy się… człowiek. Dlatego dbam o dobrą atmosferę współpracy. Wspólnie z Klientem uzgadniam zasady, których będziemy przestrzegać. Dowiaduję się co jest ważne dla Klienta i Jego organizacji, wyjaśniam jak to wygląda z mojego punktu widzenia, podpowiadam sprawdzone zasady współdziałania. Zawsze potrafię dostrzec pozytywne aspekty sytuacji czy mocne strony osób z którymi pracuję i podkreślić je w sposób będący dobrym fundamentem dalszego rozwoju.

 

Podejmuję się tylko tych zadań, które potrafię wykonać. Jeśli z jakiegoś powodu decyduję się na „eksperyment” zawsze informuję o tym Klienta i pokazuję potencjalne mocne i słabe strony takiego rozwiązania. Jeżeli widzę taką potrzebę podpowiadam jakich innych specjalistów (z wewnątrz firmy lub spoza niej) warto włączyć do projektu.

 

Wywiązuję się z podjętych zobowiązań. Terminowo! Niby nic w tym dziwnego – jestem przecież „usługodawcą”. Jednak każdy z nas znalazł się w sytuacji gdy obiecał coś w oparciu o czyjeś zobowiązanie a potem się wstydził… Pracując ze mną można być pewnym, że dotrzymam słowa. Przyznaję, zdarzyły mi się w życiu „wpadki” - przecież jestem (tylko?, aż??) człowiekiem. A i nasza rzeczywistość czasem płata figle... W takich sytuacjach zawsze pozostawałam w stałym kontakcie z Klientem uzgadniając odpowiednie terminy i najlepsze rozwiązania.

 

Realizm

Masz zlecenie na wczoraj? Sorry – zajmę się nim jeśli zmienisz termin na jutro lub pojutrze… Skoro obiecuję odpowiedzialność, uczciwość, przyjazność i skuteczność to dbam o takie warunki pracy – Klienta i mojej własnej – aby faktycznie można było to osiągnąć. Wolę na początku podać nieco dłuższe terminy czy trudniejsze warunki, by na końcu okazało się, że kończymy projekt nieco wcześniej niż planowaliśmy i osiągamy cel mniejszym wysiłkiem.

 

Doświadczenie

W pracy korzystam z własnego doświadczenia – zarówno tego biznesowego jak i trenerskiego. Moje propozycje oparte są na wiedzy teoretycznej oraz na jej wykorzystaniu „w boju”?. Potrafię podać konkretne przykłady wykorzystania określonych metod pracy i umiejętności z nimi związanych. Jest to pomocne w budowaniu ofert oraz w samym procesie szkoleniowym czy coachingowym.

 

Zdarza się, że w czasie realizacji projektów dostrzegam różne istotne z punktu widzenia Klienta kwestie, którymi należy się zająć. Nie zawsze są one związane z moim bieżącym zadaniem. Mimo to zatrzymuję się na nich i w miarę możliwości, na bieżąco podpowiadam rozwiązania i rekomendacje. Jeśli podsumowaniem projektu jest raport przypominam w nim o takich sprawach. Nierzadko spędzam po zajęciach dodatkowo kilka godzin z zainteresowanymi uczestnikami szkoleń pomagając w rozwiązaniu konkretnego problemu, który sprawia im trudności.